CRM marketeer

Voor het TUI hoofdkantoor in Rijswijk zijn wij op zoek naar een fulltime CRM marketeer.

Vacature

In verband met het uitbreiden van het CRM team zoeken wij een enthousiaste marketing expert op het gebied van data gedreven 1 op 1 communicatie!

TUI Benelux trekt met haar merken TUI, TUIfly, Kras en Sunjets miljoenen bezoekers per maand naar haar service en saleskanalen. En jij kunt ook bijdragen aan het succes hiervan!
Heb je ervaring met het bedenken, opzetten en beheren van data gedreven 1 op 1 communicatie campagnes? En wil jij de mooiste crm projecten in de Benelux gaan opzetten? Dan hebben wij een zeer leuke functie voor je!

Als CRM Marketeer binnen de afdeling Marketing Intelligence & CRM vervul je een veelzijdige rol waarin je je gaat bezig houden met diverse CRM campagnes en projecten voor een van de TUI merken. Dat betekent dat je verantwoordelijk bent voor de uitvoering, doorontwikkeling, en het resultaat van 1-op-1 marketingcampagnes, onderverdeeld in ‘search & book’, ‘pre-departure’, ‘on holiday’ en ‘retentie’. Naast e-mail worden onder andere sms, telefoon, social en apps ingezet. Met CRM wordt de effectiviteit op het gebied van 1-op-1 klantcommunicatie maximaal opgezocht door middel van de juiste boodschap, naar de juiste klant op het juiste moment, via het juiste kanaal te sturen. Personalisatie & relevantie zijn hierbij onze drijfveren.

Gaan jouw ogen stralen bij de termen; customer insights, klantcontactstrategie, event driven marketing, gepersonaliseerde communicatie, omnichannel campagnes en customer value? Heb je ook aantoonbare ervaring in onderwerpen zoals email marketing, retentie, sms campaigning en leadgeneratie? En houd je ervan om op resultaat te sturen met KPI’s zoals sales, klanttevredenheid en retentie? Dan zijn we op zoek naar jou!
Het team waarin je komt te werken bestaat uit enthousiaste experts op het gebied van design, analyse en CRM marketing. Je vervult een functioneel aansturende en coördinerende rol naar de collega's binnen het team. Je rapporteert rechtstreeks aan de Manager CRM Marketing Nederland.
 

Functie-eisen

  • WO diploma en werkniveau
  • Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in CRM en/of emailmarketing binnen een dynamische b-t-c omgeving
  • Leidinggevende(functioneel)/coördinerende ervaring
  • Resultaatgericht, klantgericht, ondernemend en proactief
  • Sterk analytisch: aantoonbare analytische ervaring met grote hoeveelheden data
  • Ervaring met het zelfstandig ontwikkelen van klantstrategie├źn
  • Ervaring met data driven marketing technieken leidend tot geautomatiseerde en gepersonaliseerde activiteiten
  • Ervaring met performance optimalisatie
  • Ervaring met werken met marketing platforms, zoals Unica, IBM Marketing Cloud, Webpower (pre)
  • Bereid om met enige regelmaat te reizen tussen locaties van TUI. 

Wat bieden we jou?

  • Een baan bij het grootste reisbedrijf van Europa
  • Slimme en enthousiaste collega’s binnen TUI Benelux en de mogelijkheid om samen te werken met Europese collega’s in jouw vakgebied
  • Ruimte om creatieve idee├źn op te zetten en alle ruimte voor eigen initiatief
  • Mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen binnen TUI Group via specifieke talent programma’s
  • Mogelijkheid om externe events bij te wonen en/of te spreken op netwerk events
  • Reiskostenvergoeding en pensioenregeling
  • 24 vakantiedagen en 8 ADV dagen + extra dagen afhankelijk van dienstverband en leeftijd
  • Opleidingsmogelijkheden
  • Een goed salaris
  • 40% korting op vakanties, je werkt immers niet voor niets bij de grootste reisorganisatie van Europa

Bedrijfsomschrijving

Marketing binnen TUI Nederland is dynamisch en heeft innovatie, marketingeffectiviteit en operational excellence hoog op de agenda staan. Met circa 50 jonge en gepassioneerde collega's wordt online- en offline marketing bedreven. Marketing bestaat grofweg uit 4 teams: Marketingcommunicatie, Marketing Intelligence, CRM Marketing en Digital Marketing.
 

Contactinformatie

Herken jij jezelf in bovenstaand profiel? Dan ontvangen wij graag je reactie met CV en motivatiebrief met eventuele voorbeelden van projecten via onderstaande button. 
 
Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met de afdeling HRM via telefoonnummer: 073 59 99 840.

Routebeschrijving